Tus pedidos online, preparados y enviados desde nuestro almacén en Álava
Conectamos tu tienda, recibimos tu mercancía y nos ocupamos de cada pedido: preparación, embalaje, envío y devolución. Tú lo ves todo en el ZENVU Portal.
Tu mercancía, bajo control
Custodiamos tu stock con registros, procedimientos y responsabilidades por escrito.
Registro de movimientos
Cada entrada, ubicación, salida y ajuste queda registrado con fecha y usuario.
Entradas y salidas controladas
Recibimos contra tu aviso de entrada y cada salida queda ligada a su pedido.
Gestión de incidencias
Diferencias de recepción, daños o devoluciones con incidencia se documentan y se resuelven contigo.
Trazabilidad del inventario
Stock por SKU, ubicación y estado, con el historial de cada referencia.
Responsabilidades por contrato
La custodia de la mercancía y las responsabilidades de cada parte quedan definidas en el contrato de servicio.
Seguro
Coberturas aseguradoras aplicables según contrato. Te explicamos qué cubren y en qué condiciones antes de firmar.
Desde Álava, conectados con Europa
Una ubicación logística en el norte de España para servir tu ecommerce en distintos mercados desde un solo stock.
Norte de España
Conectados con los grandes corredores logísticos de la península.
Cerca de Francia
Acceso al mercado francés y a otras redes de distribución europeas.
Un almacén, varios mercados
Centraliza en un único almacén los pedidos destinados a distintos países.
Pensado para tu producto
Ecommerce de equipamiento deportivo, ropa técnica y recambios de moto y coche.
Los plazos de tránsito y la cobertura dependen del transportista y del servicio que elijas; te los detallamos en la propuesta.
Qué pasa con cada pedido
Del clic de tu cliente a la entrega, sin que tengas que tocar nada.
- 1
Entra solo
El pedido llega desde tu tienda o por API y reserva el stock disponible.
- 2
Se prepara
El WMS guía la preparación por ubicación y referencia, talla y color incluidos.
- 3
Se embala a tu manera
Caja, relleno, tarjetas, muestras o envoltorio: lo que hayas definido para tu marca.
- 4
Sale con tu transportista
Etiqueta y seguimiento automáticos; el número de seguimiento vuelve a tu tienda.
- 5
Lo ves en el portal
Cada pedido con su estado y su historial.
- 6
Y si vuelve, también
La devolución se registra, se inspecciona y se decide según tus reglas.
Diseñamos la operativa y las condiciones de servicio en función de tus productos, volúmenes, canales y necesidades.
Controla tu operativa desde ZENVU Portal
El mismo sistema que usa nuestro equipo en el almacén, desde tu navegador.
- Stock por SKU, talla, color y estado
- Pedidos con su estado e historial
- Movimientos de cada referencia
- Devoluciones con fotos de inspección
- Facturación desglosada cargo a cargo
- Informes de actividad
Conoce nuestras instalaciones
Fotos reales de nuestro almacén.
Modelo de facturación transparente
Cobramos por eventos: lo que ocurre de verdad con tu mercancía, con cada cargo explicado en la factura.
| Concepto | Cómo se mide |
|---|---|
| Recepción | Por palé o caja recibida; conteo por unidad si lo necesitas |
| Almacenaje | Media diaria de ubicaciones ocupadas (palé, balda o hueco), no una foto a fin de mes |
| Preparación (pick & pack) | Por pedido, con el primer artículo incluido |
| Unidad adicional | Por cada artículo extra del mismo pedido |
| Embalaje | Caja y relleno; tu propio embalaje sin cargo de material |
| Devolución | Recepción, inspección y reubicación por unidad |
| Transporte | Tarifa del transportista; con tu cuenta de Sendcloud lo pagas directamente |
Cada empresa recibe una propuesta personalizada y documentada antes de contratar, con los conceptos, unidades y precios por escrito. Empieza por rellenar tus datos o pide una demo.
Servicios relacionados
- Logística sport apparelTallas, colores, temporadas y cambios de talla.
- Recambios moto y autoCascos, pantallas, intercoms con batería y piezas pequeñas.
- Logística B2BPedidos a tiendas y distribuidores desde el mismo stock.
- Devoluciones y logística inversaPortal del comprador, inspección con foto y reintegro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se definen las condiciones de servicio?
Diseñamos la operativa y las condiciones de servicio en función de tus productos, volúmenes, canales y necesidades. Todo queda por escrito en la propuesta y en el contrato antes de empezar.
¿Cómo se empieza?
Con Shopify o WooCommerce la conexión es estándar. Lo que más trabajo lleva es preparar el alta de productos y la primera recepción; lo planificamos contigo antes de que llegue la mercancía.
¿Puedo usar mi propio embalaje?
Sí. Puedes enviarnos tus cajas, bolsas, tarjetas o muestras y definimos juntos cuándo se usa cada uno. Si usas tu embalaje, no te cobramos material.
¿Enviáis a otros países?
Sí, con los transportistas y servicios disponibles en tu cuenta de Sendcloud o con las opciones que te propongamos. Los plazos y la cobertura dependen del transportista y del servicio elegido.
¿Mi mercancía está asegurada?
Las responsabilidades sobre la custodia y las coberturas aseguradoras aplicables se recogen en el contrato. Antes de firmar te explicamos qué cubren y en qué condiciones.
¿Cómo sé que mi stock es correcto?
Cada entrada, salida y ajuste queda registrado con fecha y usuario. Ves el stock por estados (disponible, reservado, bloqueado) en el portal y puedes pedir recuentos de comprobación.
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Cuéntanos tus productos, volúmenes y canales. Te preparamos una propuesta documentada, con cada concepto explicado, antes de contratar.
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